الأسئلة الشائعة

كيف يتم تقديم الخدمات عن طريق الموقع الإلكتروني لذا كورد وينر؟

الخدمة عبر الإنترنت هي الطريقة السهلة والمريحة للعناية بحذائك أو حقيبتك أو حذائك الرياضي أو الحزام أو الصندل. كل ما عليك القيام به هو تقديم طلبك عبر الموقع الالكتروني لذا كورد وينر، وسوف نضمن تقديم كل ما في وسعنا لتلبية طلبات عملاؤنا وفقًا لرغباتهم ثم إعادة شحنها إليهم بمجرد اكتمال السحر!

يرجى مراجعة صفحتنا الرئيسية، خطوات رحلتنا، لمعرفة الخطوات التي يمر فيها طلبك بالتفصيل.

ما هي الخدمات التي يقدمها متجرك؟

نحن متخصصون في تقديم خدمات تنظيف الأحذية والحقائب والسلع الجلدية الأخرى.

كم مرة يجب تنظيف حذائي وتلميعه؟

كقاعدة عامة مرة واحدة في الشهر على الأقل، ومع ذلك يعتمد ذلك على نوع الحذاء ولونه، على سبيل المثال الأحذية البيضاء تتطلب عناية أكثر بكثير من الأسود.

ما نوع المنتجات التي يستخدمها ذا كورد وينر للتنظيف والتلميع؟

نحن نستخدم منتجات عناية حصرية التي تناسب خامة حذائك ونوع الخدمة.

كم من الوقت سيستغرق تنفيذ الخدمة من وقت الطلب؟

كيف يتم الاستلام والتسليم؟

بعد أن يقوم العميل بالطلب، سيرسل المندوب رسالة فورية عبر واتساب لترتيب الاستلام.

بعدها يتم التأكيد على موعد الاستلام ، علم أنه في حال تم التأكيد وتم تغيير موعد الاستلام سيتم إضافة رسوم إضافية للتوصيل.

ما هي رسوم الاستلام والتسليم؟

هل تقدمون أي خصومات أو عروض ترويجية للعملاء المنتظمين؟

نحن نقدم العروض بين الحين والآخر. سيتم الإعلان عن العروض الترويجية من خلال موقعنا الالكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

هل تقدمون أي ضمانات على خدماتكم؟

لا نقدم أي نوع من الضمان في الوقت الحالي.

ما أنواع الأحذية التي يمكن لـ ذا كورد وينر تنظيفها وتلميعها؟

نقوم بتنظيف وتلميع جميع أنواع الأحذية والمنتجات الجلدية الأخرى.

ماذا يحدث إذا غيرت رأيي ولم أعد أرغب في إصلاح القطع الخاصة بي، أو قرر اختصاصي الجلد إلى أنه لا يمكن إصلاح القطع الخاصة بي بنجاح؟ 

لا توجد مشكلة، ولا توجد أسئلة، فسنقوم بشحن العناصر إليك ، وسنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل الخدمة. سيتم خصم رسوم التوصيل فقط في حالة أن الطلب تم إرجاعه من قبل العميل ولم يتم البدء في العمل عليه بعد.

كيف يقوم ذا كورد واينر بتنفيذ خدمات الإصلاح في حالة وجود أجزاء مفقودة أو تالفة بشكل كبير؟

يحرص ذا كورد واينر على تقديم خدمات الإصلاح والتنظيف بأفضل ما يمكن، مع مراعاة المادة والشكل واللون للأغراض. سيقوم المختص في ذا كورد واينر بإجراء الإصلاح باستخدام الأجزاء المتوفرة مع الأغراض المقدمة، مع الأخذ في الاعتبار الحلول المبتكرة المختلفة. في حال الحاجة إلى استبدال بعض الأجزاء، سيقوم المختص باستبدالها إذا كانت متوفرة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان توفر قطع الغيار، خاصة إذا كانت بعض الأجزاء مفقودة أو تالفة بشكل كبير، حيث تختلف المواد بشكل كبير تبعاً للعلامة التجارية ومكان التصنيع. دائماً نشجع العميل على تزويدنا بقطع الغيار إن أمكن، حيث سيمكن ذلك المختص في ذا كورد واينر من تقديم خدمات الإصلاح بشكل أمثل.

ماذا لو كان لدى أخصائي الجلد سؤال أو حل بديل لإصلاح العناصر الخاصة بي؟